Zelfevaluatietool kwaliteitscriteria

Een professionele kwaliteit van de uitvoering van vergunningverlening, toezicht en handhaving is wat de samenleving van de overheid verwacht. In de afspraken over de uitvoering van deze VROM-taken is daarom ook afgesproken criteria op te stellen voor die professionele kwaliteit. Rijk, VNG en IPO zijn overeengekomen de set kwaliteitscriteria van december 2009 (versie 2.0) als referentiekader te hanteren voor de verdere ontwikkeling.

Die set is de basis voor dit zelfevaluatie-instrument. Elke organisatie kan hiermee, voor zichzelf of voor een samenwerkingsverband waar zij deel van uitmaakt, een realistisch beeld vormen over de vraag: in hoeverre voldoet mijn organisatie, of mijn samenwerkingsverband, aan de referentieset van kwaliteitscriteria? Het antwoord op die vraag zal voor een belangrijk deel bepalend zijn voor de vraag die er logisch op volgt: als onze organisatie niet (geheel) aan deze criteria voldoet, welke keuzes maken we dan bestuurlijk om wel tot de beoogde kwaliteit te komen?

Het instrument zal gedurende de komende jaren beschikbaar blijven, zodat het gebruikt kan worden om de kwaliteitsontwikkeling inzichtelijk te maken.

U vindt hier informatie over:

• De achtergronden van de zelfevaluatietool 
• Eindrapportage ontwikkeling kwaliteitscriteria, deel A
• Eindrapportage ontwikkeling kwaliteitscriteria, dee l B
• Gebruiksaanwijzing zelfevaluatie kwaliteitscriteria
• Een handreiking voor de invullers en reviewers van de zelfevaluatietool
• Een toelichting bij de individuele managementrapportage
• Vragen en antwoorden

De informatie op deze weblocatie is vooral bedoeld voor de gebruikers van de zelfevaluatietool. Meer informatie over de aanleiding voor de zelfevaluatietool en de vorming van regionale uitvoeringsdiensten kunt u vinden op de website van het programma "Uitvoering met ambitie".

Elke gemeente, provincie en uitvoeringsdienst heeft voor het gebruik van de zelfevaluatietool inloggegevens ontvangen voor de invuller en de reviewer. Mocht uw organisatie de inloggegevens niet hebben ontvangen of als de gegevens niet geheel juist zijn, laat dan de reviewer van uw organisatie het aanmeldingsformulier invullen. U wordt dan zo snel mogelijk van de juiste gegevens voorzien.