Ik wil een omgevingsvergunning aanvragen via het Omgevingsloket, maar ik krijg een foutmelding
Vraag
Ik wil een omgevingsvergunning aanvragen via het Omgevingsloket, maar ik krijg een foutmelding of ik kan niet verder. Wat moet ik doen?
Antwoord
Het kan zijn dat de fout te maken heeft met uw browser. De browserversies die wij ondersteunen zijn:
- Chrome - 89.0
- Edge - 90.0
- FireFox - 87
- Safari - 13.1.2
Internet Explorer wordt niet meer ondersteund door het Omgevingsloket Online. Wij vragen u om een van de bovenstaande browsers te downloaden.
Als er zich alsnog foutmeldingen voordoen, helpt het vaak om te schakelen naar een van de andere browsers uit de lijst hierboven.
Andere mogelijkheden zijn:
- Het updaten van de browser naar de laatste versie;
- Het wissen van uw cookies in de browser;
- Het openen van een incognitovenster:
- Chrome: hiervoor kiest u in het menu voor 'Nieuw incognitovenster' (Ctrl + Shift + N);
- Edge: hiervoor kiest u in het menu voor 'Nieuw InPrivate-venster' (Ctrl + Shift + N);
- Firefox: hiervoor kiest u in het menu voor 'Nieuw privévenster' (Ctrl + Shift + P);
- Safari: hiervoor kiest u in het menu bij 'Archief' voor Nieuw privévenster (Shift+N).
- Als u gebruik maakt van een beveiligde omgeving, om buiten deze omgeving te werken.